携程ebooking v5.38.2安卓版

　　携程 ebooking，是携程旅行网官方专为酒店、民宿、客栈、公寓等各类住宿业态商家打造的专属移动端经营管理后台，也是携程合作商家日常管店、接订单、做运营的核心工具。不管你是开单体民宿的个人老板，还是管理连锁酒店的运营人员，不用天天守在电脑前盯 PC 后台，打开携程 ebooking，就能随时随地处理门店的经营事务。从订单接收到房态调整，从房价修改到客诉处理，从数据查看到营销活动设置，门店经营的全流程事务，都能在这个移动端后台里一站式搞定。携程 ebooking 和携程 PC 端商家后台数据实时同步，操作逻辑简单直白，就算是刚接触线上运营的新手商家，也能快速上手，不用花大量时间摸索复杂的系统设置，是携程合作商家线上经营的必备工具。

　　软件优势

　　携程 ebooking 是携程官方出品的正版商家管理后台，和携程旅行网主站流量、订单系统直连，数据传输零延迟，不会出现订单漏接、房态不同步的糟心情况

　　全业态适配，不管是几十间房的连锁酒店，还是几间房的小众民宿，都能根据自己的经营需求调整后台设置，适配性拉满

　　官方专属商家服务全程配套，后台里就能直接联系专属运营经理，还有 24 小时商家客服在线，遇到问题能快速找到人解决，不用到处找联系方式

　　系统安全稳定，有携程官方的技术团队全程维护，商家的经营数据、订单信息都有多重加密防护，不用担心数据泄露或者系统崩溃的问题

　　和携程主站的营销活动体系完全打通，后台里就能直接报名平台的各类促销活动，一键设置，不用来回切换平台，做线上运营更省心

　　软件功能

　　携程 ebooking 支持订单全流程管理，新订单提醒、接单确认、订单改期、取消单处理都能在手机上一键完成，不用守着电脑处理订单

　　房态房价实时管控，可售房量、满房状态、日常房价、促销价格都能在移动端随时修改，提交后平台实时同步，避免超售、错价的问题

　　经营数据可视化查看，订单量、入住率、营收金额、客源结构、好评率这些核心数据，都能按日、周、月筛选查看，门店经营情况一目了然

　　客诉与评价全管理，客人的好评、差评都能在后台实时查看，直接在线回复，还有差评预警提醒，能及时跟进客诉问题，维护门店口碑

　　智能核销功能，客人到店后，直接用携程 ebooking 扫核销码就能快速完成入住核验，不用手动核对订单号，办理入住更高效

　　使用教程

　　携程 ebooking 怎么实时调整房态?

　　登录携程 ebooking 账号后，在首页找到「房态管理」板块，点进去就能看到对应日期的可售房量，直接点击房量数字就能修改可售、满房状态，修改后点击确认，携程主站会实时同步更新

　　携程 ebooking 怎么处理新订单?

　　有新订单进来的时候，携程 ebooking 会第一时间推送提醒，点开订单通知就能进入订单详情页，核对客人的入住信息、订单金额后，点击确认接单就完成了，有特殊情况也能在详情页里操作拒单并备注原因

　　携程 ebooking 怎么修改门店房价?

　　在首页找到「房价管理」选项，点进去选择要调整的房型和日期，就能直接修改对应日期的门市价、促销价，修改确认后，平台会实时同步，不用再单独联系运营修改

　　携程 ebooking 怎么查看门店经营数据?

　　登录账号后，点击底部导航栏的「数据中心」，就能看到门店的订单量、入住率、营收金额、好评率等核心经营数据，还能按日、周、月筛选查看，经营情况一目了然

　　常见问题

　　携程 ebooking 是免费使用的吗?

　　只要是和携程旅行网完成合作签约的住宿商家，都可以免费使用携程 ebooking 的全部核心管理功能，没有软件使用费、年费，也没有隐藏收费项目

　　携程 ebooking 的账号怎么注册?

　　携程 ebooking 不支持个人自主注册，需要先和携程旅行网完成住宿商家的合作签约，签约通过后，携程会给商家分配专属的后台登录账号和初始密码，商家拿到后就能登录使用了

　　携程 ebooking 里的数据和 PC 端后台是同步的吗?

　　完全同步的，携程 ebooking 移动端后台和 PC 端商家后台共用一套数据系统，不管是在移动端修改的房态房价，还是在 PC 端设置的营销活动，两边都会实时同步更新，不会出现数据不一致的情况

　　携程 ebooking 可以同时在多个手机上登录吗?

　　可以的，商家可以在后台设置多个子账号，不同的操作人员用自己的子账号登录，也可以给主账号设置多设备登录权限，满足门店多人轮班管理的需求

　　携程 ebooking 里能回复客人的评价吗?

　　可以的，在后台的「评价管理」板块里，能看到客人给门店的所有好评和差评，直接点击回复就能编辑内容回复客人，还能针对差评做专门的客诉跟进处理